Настоящий договор оказания услуг по временному размещению и проживанию на базе отдыха «Раздолье Камчатки» носит характер публичной оферты на основании ст. 437 ГК РФ, которой Общество с ограниченной ответственностью «Озерки» (далее – «Компания»), в лице Генерального директора Мурсаловой Татьяны Владимировны, действующего на основании Устава, предлагает физическим лицам (далее – «Потребитель/Потребители») заключить договор оказания услуг по временному размещению и проживанию на условиях, изложенных в настоящей оферте (далее – «Оферта»). Пользователь, заключает договор на условиях, в порядке и объеме, определенных Офертой.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Акцепт Оферты — полное согласие на заключение договора (принятие предложения к заключению договора), а именно: подтверждение полного согласия Потребителя с условиями Оферты, Правилами проживания на базе отдыха «Раздолье Камчатки» путем бронирования мест для размещения на базе отдыха «Раздолье Камчатки» по телефону +7 (924) 894-03-40 или по адресу электронной почты: kamozerk@yandex.ru через уполномоченное лицо Компании и их предварительной оплаты и/или путем заселения на базе отдыха «Раздолье Камчатки».
База отдыха — оздоровительно-развлекательный комплекс, на котором расположена база отдыха «Раздолье Камчатки», расположенная по адресу: Камчатский край, Елизовский район, Раздольненское с.п., тер ТРК Зеленовские озерки, ул. Теплая, з/у 12
Дополнительные услуги — услуги, оказываемые Компанией за дополнительную плату, перечень и стоимость которых уточняются при бронировании и/или во время проживания.
Бронирование — совокупность действий Потребителя, в результате которых Потребителем оформляется заказ на получение услуг размещения на базе отдыха «Раздолье Камчатки» и/или в рамках, которых Потребитель оплатил полную стоимость заказа. При бронировании Потребитель соглашается с местом нахождения базы отдыха «Раздолье Камчатки», с предоставленными местами размещения, с ценой, перечнем услуг, которые входят в стоимость, с порядком оплаты, со сроком бронирования. При бронировании Потребитель указывает полную информацию о сроках проживания, о количестве проживающих и количестве мест для размещения, сведения о проживающих, в том числе подтвердить данную информацию документально при заселении путем предоставления паспорта проживающего, для несовершеннолетних лиц – свидетельство о рождении, иностранным гражданам – миграционные документы. Потребитель несет ответственность за предоставление недостоверной информации и/или за непредставление необходимых данных.

Компания — Общество с ограниченной ответственностью «Озерки», в лице Генерального директора Мурсаловой Татьяны Владимировны, действующего на основании Устава, реквизиты: ИНН 4105046786, КПП 410501001, ОГРН 1174101011996, банковские реквизиты: р/с 40702810841560000022, ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО), БИК 044525411, к/с 30101810145250000411, юридический адрес: 684000, Камчатский край, Елизовский р-н, Трк Зеленовские Озерки тер.
Места проживания — обособленное помещение и/или отдельно стоящее жилое здание на базе отдыха, предназначенные для временного проживания, информацию о которых Потребитель получает при бронировании.
Потребитель — дееспособное физическое лицо, возрастом не менее 18 (восемнадцати) лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Компанией, в том числе осуществлять Бронирование услуг, заключивший с Компанией договор путем акцепта Оферты в порядке и на условиях, установленных Офертой, исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности. Лицо, действующее от имени и (или) в интересах третьих лиц, обязано обеспечить достоверное подтверждение всеми проживающим, от имени которых заключены Оферты и для которых приобретены услуги, факт их уведомления о положениях Оферты, а также о положениях, содержащихся в Правилах проживания.
Правила проживания — утвержденные Компанией правила проживания на базе отдыха «Раздолье Камчатки» и разработаны на основании Конституции Российской Федерации Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ, Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853, и распространяются на всех Потребителей и проживающих. Соглашаясь с настоящей Офертой Потребитель и проживающие с ним физические лица подтверждает, что ознакомлен с Правилами проживания.
Приходно-кассовый ордер/чек/квитанция — документ, представляющий собой подтверждение бронирования, который предоставляется Потребителю и содержит сведения о проживающих, дате их заселения, дате выселения, о виде и количестве забронированных мест проживания. Приходно-кассовый ордер оформляется после оплаты услуг по размещению и проживанию.
Сутки проживания — с 14.00 дня заселения до 12.00 следующего дня.
Все определения, предусмотренные настоящим разделом, могут использоваться как в единственном, так и во множественном числе, без ущерба для их значения, при этом все определения Оферты сформулированы лишь для удобства и не могут повлиять на юридическую значимость отдельных положений Оферты.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Компания обязуется оказать услуги по временному размещению и проживанию Потребителя и/или указанных Потребителем лиц на Базе отдыха «Раздолье Камчатки», а Потребитель обязуется принять и оплатить услуги в порядке, предусмотренном Договором.

2. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

2.1. Потребитель обязуется:
2.1.1. Ознакомить проживающих с правилами поведения на Базе отдыха «Раздолье Камчатки»:
- Компания не несет ответственности за забытые предметы или личные вещи, оставленные в любом помещении и/или на территории Базы отдыха, а также вещи, оставленные в индивидуальных шкафчиках, в местах размещения. Проживающим настоятельно рекомендуется не приносить ценные вещи на Базу отдыха. Любой ущерб, кражу или другой вред, который может быть причинен автомобилям на территории базы отдыха, Компания ответственности не несет;
- проживающие должны вести себя в соответствии с правилами общественного порядка и общепринятыми нормами поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих;
- употребление спиртных напитков, наркотических веществ и курение на территории базы отдыха - ЗАПРЕЩЕНО;
- распространение и продажа чего-либо на территории базы отдыха - ЗАПРЕЩЕНО;
- приносить в бассейн, в зону отдыха и употреблять продукты питания, напитки - ЗАПРЕЩЕНО;
- находиться в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения - ЗАПРЕЩЕНО;
- загрязнять помещения и сооружения Базы отдыха, в том числе бросать на пол использованную жевательную резинку, окурки и прочий мусор - ЗАПРЕЩЕНО;
- запрещено пребывать на территории Базы отдыха болеющим инфекционными, вирусными и другими заразными заболеваниями, которые могут вызвать угрозу для здоровья и/или жизни самого лица либо других посетителей;
-проживающий подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для пребывания на территории Базы отдыха, а также берет на себя ответственность за состояние своего здоровья;
- Компания не несет ответственности за ущерб здоровью проживающего, в том числе связанный с травмами, явившимися результатом или полученными в результате пребывания на Базе отдыха, в случае невыполнения проживающим правил поведения и рекомендаций.
2.1.2. При несоблюдении вышеперечисленных правил и рекомендаций проживающий посещает Базу отдыха «Раздолье Камчатки» на свой риск.
2.1.3. Потребитель несет материальную ответственность за имущественный ущерб, причинённый Компании. В случае причинения проживающим имущественного ущерба, Потребитель обязан возместить Компании стоимость поврежденного и/или утраченного имущества.
2.1.4. Соблюдать установленный Компанией порядок и Правила проживания, правила противопожарной безопасности и иные правила общественного порядка;
2.1.5. обеспечить сохранность имущества Компании, предоставляемого при оказании услуг, а также окружающую среду на территории Базы отдыха;
2.1.6. соблюдать запреты, установленные на Базе отдыха, в т.ч. на проживание с животными; на курение в номерах и в иных местах, где курение запрещено, на распитие спиртных напитков в общественных местах, свалку мусора вне мест, отведенных для складирование мусора и иные запреты, указанные в Правилах проживания и настоящей Оферте;
2.1.7. оплатить услуги в полном объеме в порядке, предусмотренном Офертой.
2.2. Потребитель вправе:
2.2.1. требовать оказания ему услуг надлежащего качества и в согласованные при бронировании сроки;
2.2.2. пользоваться услугами по своему усмотрению, пользоваться имуществом Базы отдыха, предусмотренным для использования проживающими в целях отдыха.
2.3. Компания обязуется:
2.3.1. предоставить проживающим доступ в места размещения по Бронированию;
2.3.2. при необходимости дополнительно ознакомить проживающих с правилами поведения на Базе отдыха;
2.3.3. обеспечить санитарно-гигиеническую уборку и дезинфекцию мест общего пользования Базы отдыха и мест размещения;
2.3.4. информировать Потребителя с положениями ФЗ РФ № 152-ФЗ «О персональных данных»;
2.3.5.Предоставить Потребителю приходно-кассовый ордер, квитанцию.
2.4. Компания вправе:
2.4.1. привлекать для оказания услуг третьих лиц;
2.4.2. требовать возмещения ущерба, нанесенного ему в ходе проживания Потребителя;
2.4.3. отказать в заключении договора и оказании услуг Потребителю, если тот ранее в период проживания на базе отдыха нарушал общественный порядок и установленные Правила проживания, и (или) причинил ущерб (убытки) Компании и отказался от их компенсации.
2.5.стоимости проживания с учетом оставшегося времени для оказания услуг по Оферте.

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ФОРС-МАЖОР

3.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по Оферте стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
3.2.Компания освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания услуг, а также за недостатки оказанных услуг, в случае если такое нарушение или недостатки возникли по вине Потребителя и/или сопровождающих его лиц (проживающих), либо вследствие непреодолимой силы.
3.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон, и которые нельзя было предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, пандемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, запретительные или иные меры государственных органов, приведшие к невозможности выполнения Стороной обязательств по Договору.
3.4. Сторона обязана незамедлительно после наступления указанных в п. 3.3. Оферте обстоятельств уведомить другую сторону о невозможности исполнения Оферты и подтвердить документально факт наступления указанных обстоятельств.

4.ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

4.1.Претензии к качеству оказываемых Компанией услуг Потребитель предъявляет Компании в письменной форме через администратора Базы отдыха в течение срока действия Оферты и рассматриваются Исполнителем не позднее 10 (десяти) дней с момента предъявления претензии.
4.2 Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия, которые могут возникнуть из Оферты, путем переговоров. Если указанные споры не могут быть решены путем переговоров, они подлежат разрешению в суде по месту исполнения настоящей Оферты.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1.Потребитель, акцептируя Оферту, дает согласие Компании на обработку его персональных данных, а также принимает на себя обязательства по обеспечению необходимого порядка доступа к работе с конфиденциальной информацией, в соответствии с требованиями Федерального законодательства (Федеральные законы от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ).
5.2.Обработка персональных данных Компанией, как оператора, в интересах Потребителя заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа персональных данных Потребителя. Отдельного письменного согласия на обработку персональных данных не требуется, поскольку обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Оферты, одной из Сторон которого является субъект персональных данных— Потребитель.
5.3. По окончанию оказания услуг по размещению и временному проживанию, Компания обеспечивает надлежащее хранение ставшей им известной в процессе выполнения договорных обязательств конфиденциальной информации о существующей системе организационно-правовых и режимных мер защиты персональных данных и иных сведений ограниченного распространения в течение срока, предусмотренного законодательством, и уничтожают ее по надобности установленным законом порядком.
5.4. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств по Договору.
5.5. С Правилами проживания на Базе отдыха, с описанием номера, объемом и качеством услуг Потребитель ознакомлен и согласен. До сведения Потребителя доведена вся информация, предусмотренная действующим законодательством РФ об Компании и услугах.
5.6. Во всем остальном, что не предусмотрено Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.