Отдых, который запомнится!
+7 (924) 8940340
Kamozerki@yandex.ru
Kamozerki@yandex.ru
Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ОЗЕРКИ» (далее — Оператор).
1.2.
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3.
Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://www.razdoliekamchatki.ru.
1.4.
Политика распространяется на персональные данные, полученные как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
1.5.
Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных.
2.3.
Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://www.razdoliekamchatki.ru.
2.4.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7.
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://www.razdoliekamchatki.ru или иному субъекту персональных данных.
2.9.
Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
2.10.
Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://www.razdoliekamchatki.ru.
2.11.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12.
Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14.
Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.15.
Файлы cookie — фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя, которые используются для работы сайта, повышения удобства его использования, анализа посещаемости и поведения Пользователей на сайте.
3. Категории субъектов персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных:
· посетители сайта;
· Пользователи, направившие обращения через формы сайта;
· клиенты и заказчики услуг;
· представители клиентов и контрагентов;
· физические лица, с которыми заключаются договоры;
· иные субъекты персональных данных, чьи данные обрабатываются Оператором в связи с осуществлением деятельности и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4. Основные права и обязанности Оператора
4.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в законодательстве Российской Федерации;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в срок, установленный законодательством Российской Федерации;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий;
— прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
5.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
— требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— требовать прекращения обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
5.3.
Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1.
Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2.
Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3.
Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4.
Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5.
Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6.
При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.
6.7.
Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором или иным основанием, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Обработка заявок и обращений с сайта
Категории субъектов: посетители сайта, Пользователи, направившие обращение.
Персональные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, содержание обращения, иные сведения, добровольно указанные Пользователем в обращении.
Правовые основания: согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора по инициативе субъекта персональных данных.
Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление третьим лицам в случаях, предусмотренных настоящей Политикой, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения: не более 30 календарных дней после предоставления ответа на обращение, если иное не требуется для заключения или исполнения договора либо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.2. Заключение и исполнение договора, в том числе бронирование и оказание услуг
Категории субъектов: клиенты, заказчики услуг, представители клиентов.
Персональные данные: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о бронировании, иные данные, предоставленные субъектом персональных данных и необходимые для заключения и исполнения договора.
Правовые основания: заключение и исполнение договора.
Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения договора, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения: в течение срока действия договора, срока оказания услуг и далее в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации; данные, не подлежащие обязательному хранению в силу закона, удаляются не позднее 14 календарных дней после завершения проживания (выезда) клиента.
7.3. Анализ поведения Пользователей и улучшение работы сайта
Категории субъектов: посетители сайта.
Персональные данные: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о действиях Пользователя на сайте, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения страниц, источнике перехода на сайт, технические параметры сессии.
Правовые основания: согласие Пользователя, выражаемое путем принятия соответствующих файлов cookie.
Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, обезличивание, предоставление сервисам веб-аналитики, удаление.
Срок обработки и хранения: в течение срока действия файлов cookie, но не более 12 месяцев, либо до момента отзыва согласия Пользователем.
7.4. Информирование Пользователя по его запросу
Категории субъектов: Пользователи, клиенты, заказчики услуг.
Персональные данные: адрес электронной почты, номер телефона.
Правовые основания: согласие субъекта персональных данных; действия, совершаемые по инициативе субъекта персональных данных.
Виды обработки: использование, хранение, удаление.
Срок обработки и хранения: до отзыва согласия либо не более 1 года с момента последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.5. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации
Категории субъектов: клиенты, контрагенты, физические лица, с которыми заключаются договоры.
Персональные данные: фамилия, имя, отчество, паспортные данные (в случаях, предусмотренных законодательством или необходимых для заключения и исполнения договора), ИНН, иные сведения, необходимые для выполнения обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации.
Правовые основания: исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, уничтожение.
Срок обработки и хранения: в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
8. Условия обработки персональных данных
8.1.
Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2.
Обработка персональных данных может осуществляться без согласия субъекта персональных данных в случаях, если такая обработка необходима:
· для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом;
· для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
· для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
· в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3.
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4.
Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних лиц без согласия их законных представителей. Если Оператору станет известно о предоставлении персональных данных несовершеннолетнего лица без необходимого согласия законного представителя, такие данные подлежат удалению в разумный срок.
9. Порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных
9.1.
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.
9.2.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает необходимые меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.3.
Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки персональных данных, исполнения договора, исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо при наличии согласия субъекта персональных данных.
9.4.
Персональные данные Пользователя могут передаваться следующим третьим лицам и сервисам:
· Сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика; цель обработки - анализ посещаемости сайта, улучшение работы сайта.
· ООО «Тильда Паблишинг» — платформа размещения сайта, хостинг сайта и обработка данных, направленных через формы сайта; могут обрабатываться фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения и иные сведения, указанные Пользователем в формах сайта.
Передача осуществляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки персональных данных. Оператор принимает меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных при их передаче.
9.5.
Оператор не использует отдельные внешние CRM-системы или специализированные сервисы хранения заявок. Персональные данные, полученные через сайт, могут обрабатываться уполномоченными работниками Оператора вручную и храниться во внутренних учетных файлах Оператора в объеме, необходимом для обработки обращений, бронирования и оказания услуг.
9.6.
Оператор не осуществляет прием и обработку данных банковских карт, реквизитов электронных средств платежа и иных платежных данных через сайт. Оплата через сайт не осуществляется.
9.7.
В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты Kamozerki@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
9.8.
Сроки обработки и хранения персональных данных:
· данные из форм обратной связи — не более 30 календарных дней после ответа на обращение, если не возникли договорные отношения;
· данные, полученные в связи с бронированием, оказанием услуг и размещением клиента, — в течение срока оказания услуг и не более 14 календарных дней после завершения проживания (выезда), если более длительный срок хранения не требуется в связи с заключением и исполнением договора либо требованиями законодательства Российской Федерации;
· данные, полученные в связи с заключением и исполнением договора, а также данные бухгалтерского и налогового учета — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации;
· cookie и данные аналитики — в течение срока действия cookie, но не более 12 месяцев, либо до отзыва согласия;
· иные данные — до достижения целей обработки либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
9.9.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес Kamozerki@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.10.
Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение или обезличивание в случаях:
· достижения целей обработки персональных данных;
· отзыва согласия субъектом персональных данных при отсутствии иных законных оснований для обработки;
· истечения установленных сроков хранения;
· выявления неправомерной обработки персональных данных;
· в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.11.
Уничтожение персональных данных производится:
· на бумажных носителях — путем шредирования или иным способом, исключающим восстановление информации;
· в электронном виде — путем удаления из информационных систем и носителей с невозможностью восстановления.
9.12.
Срок уничтожения персональных данных — не позднее срока, установленного законодательством Российской Федерации, если иной срок не предусмотрен федеральным законом.
9.13.
Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
9.14.
Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен федеральным законом, договором или иным правовым основанием.
10. Использование файлов cookie и сервисов аналитики
10.1.
Сайт может использовать технические, функциональные и аналитические файлы cookie.
10.2.
Технические cookie необходимы для корректной работы сайта и обеспечения его основных функций.
10.3.
Аналитические cookie используются для сбора обезличенной или технической информации о действиях Пользователей на сайте в целях улучшения качества работы сайта и его содержания.
10.4.
Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере, в том числе запретить их сохранение или удалить ранее сохраненные cookie. При этом некоторые функции сайта могут стать недоступными или работать некорректно.
10.5.
Использование аналитических cookie допускается при наличии согласия Пользователя, если такое согласие требуется в соответствии с применимым законодательством.
11. Перечень действий, производимых Оператором с персональными данными
11.1.
Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2.
Оператор осуществляет автоматизированную и/или неавтоматизированную обработку персональных данных.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1.
До начала осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор обязуется соблюдать требования законодательства Российской Федерации.
12.2.
На дату утверждения настоящей Политики Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Порядок обращения субъектов персональных данных
14.1.
Субъект персональных данных вправе направить Оператору запрос, касающийся обработки его персональных данных, включая запрос на получение информации, уточнение, блокирование, уничтожение персональных данных, а также отзыв согласия на их обработку.
14.2.
Запрос может быть направлен:
· по электронной почте: Kamozerki@yandex.ru;
· по почтовому адресу: 684000, Камчатский край, Елизовский р-н, Трк Зеленовские Озерки тер.
14.3.
Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
15. Заключительные положения
15.1.
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте Kamozerki@yandex.ru.
15.2.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
15.3.
Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://www.razdoliekamchatki.ru.
15.4.
Настоящая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте.
Оператор
ООО «ОЗЕРКИ»
ИНН: 4105046786
ОГРН: 1174101011996
Юридический адрес: 684000, Камчатский край, Елизовский р-н, Трк Зеленовские Озерки тер
E-mail: Kamozerki@yandex.ru
Телефон: +7 (924) 894-03-40
1. Общие положения
1.1.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ОЗЕРКИ» (далее — Оператор).
1.2.
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3.
Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://www.razdoliekamchatki.ru.
1.4.
Политика распространяется на персональные данные, полученные как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
1.5.
Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных.
2.3.
Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://www.razdoliekamchatki.ru.
2.4.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7.
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://www.razdoliekamchatki.ru или иному субъекту персональных данных.
2.9.
Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
2.10.
Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://www.razdoliekamchatki.ru.
2.11.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12.
Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14.
Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.15.
Файлы cookie — фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя, которые используются для работы сайта, повышения удобства его использования, анализа посещаемости и поведения Пользователей на сайте.
3. Категории субъектов персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных:
· посетители сайта;
· Пользователи, направившие обращения через формы сайта;
· клиенты и заказчики услуг;
· представители клиентов и контрагентов;
· физические лица, с которыми заключаются договоры;
· иные субъекты персональных данных, чьи данные обрабатываются Оператором в связи с осуществлением деятельности и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4. Основные права и обязанности Оператора
4.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в законодательстве Российской Федерации;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в срок, установленный законодательством Российской Федерации;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий;
— прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
5.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
— требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— требовать прекращения обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
5.3.
Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1.
Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2.
Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3.
Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4.
Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5.
Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6.
При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.
6.7.
Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором или иным основанием, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Обработка заявок и обращений с сайта
Категории субъектов: посетители сайта, Пользователи, направившие обращение.
Персональные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, содержание обращения, иные сведения, добровольно указанные Пользователем в обращении.
Правовые основания: согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора по инициативе субъекта персональных данных.
Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление третьим лицам в случаях, предусмотренных настоящей Политикой, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения: не более 30 календарных дней после предоставления ответа на обращение, если иное не требуется для заключения или исполнения договора либо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.2. Заключение и исполнение договора, в том числе бронирование и оказание услуг
Категории субъектов: клиенты, заказчики услуг, представители клиентов.
Персональные данные: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о бронировании, иные данные, предоставленные субъектом персональных данных и необходимые для заключения и исполнения договора.
Правовые основания: заключение и исполнение договора.
Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения договора, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения: в течение срока действия договора, срока оказания услуг и далее в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации; данные, не подлежащие обязательному хранению в силу закона, удаляются не позднее 14 календарных дней после завершения проживания (выезда) клиента.
7.3. Анализ поведения Пользователей и улучшение работы сайта
Категории субъектов: посетители сайта.
Персональные данные: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о действиях Пользователя на сайте, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения страниц, источнике перехода на сайт, технические параметры сессии.
Правовые основания: согласие Пользователя, выражаемое путем принятия соответствующих файлов cookie.
Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, обезличивание, предоставление сервисам веб-аналитики, удаление.
Срок обработки и хранения: в течение срока действия файлов cookie, но не более 12 месяцев, либо до момента отзыва согласия Пользователем.
7.4. Информирование Пользователя по его запросу
Категории субъектов: Пользователи, клиенты, заказчики услуг.
Персональные данные: адрес электронной почты, номер телефона.
Правовые основания: согласие субъекта персональных данных; действия, совершаемые по инициативе субъекта персональных данных.
Виды обработки: использование, хранение, удаление.
Срок обработки и хранения: до отзыва согласия либо не более 1 года с момента последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.5. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации
Категории субъектов: клиенты, контрагенты, физические лица, с которыми заключаются договоры.
Персональные данные: фамилия, имя, отчество, паспортные данные (в случаях, предусмотренных законодательством или необходимых для заключения и исполнения договора), ИНН, иные сведения, необходимые для выполнения обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации.
Правовые основания: исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, уничтожение.
Срок обработки и хранения: в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
8. Условия обработки персональных данных
8.1.
Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2.
Обработка персональных данных может осуществляться без согласия субъекта персональных данных в случаях, если такая обработка необходима:
· для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом;
· для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
· для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
· в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3.
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4.
Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних лиц без согласия их законных представителей. Если Оператору станет известно о предоставлении персональных данных несовершеннолетнего лица без необходимого согласия законного представителя, такие данные подлежат удалению в разумный срок.
9. Порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных
9.1.
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.
9.2.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает необходимые меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.3.
Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки персональных данных, исполнения договора, исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо при наличии согласия субъекта персональных данных.
9.4.
Персональные данные Пользователя могут передаваться следующим третьим лицам и сервисам:
· Сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика; цель обработки - анализ посещаемости сайта, улучшение работы сайта.
· ООО «Тильда Паблишинг» — платформа размещения сайта, хостинг сайта и обработка данных, направленных через формы сайта; могут обрабатываться фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения и иные сведения, указанные Пользователем в формах сайта.
Передача осуществляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки персональных данных. Оператор принимает меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных при их передаче.
9.5.
Оператор не использует отдельные внешние CRM-системы или специализированные сервисы хранения заявок. Персональные данные, полученные через сайт, могут обрабатываться уполномоченными работниками Оператора вручную и храниться во внутренних учетных файлах Оператора в объеме, необходимом для обработки обращений, бронирования и оказания услуг.
9.6.
Оператор не осуществляет прием и обработку данных банковских карт, реквизитов электронных средств платежа и иных платежных данных через сайт. Оплата через сайт не осуществляется.
9.7.
В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты Kamozerki@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
9.8.
Сроки обработки и хранения персональных данных:
· данные из форм обратной связи — не более 30 календарных дней после ответа на обращение, если не возникли договорные отношения;
· данные, полученные в связи с бронированием, оказанием услуг и размещением клиента, — в течение срока оказания услуг и не более 14 календарных дней после завершения проживания (выезда), если более длительный срок хранения не требуется в связи с заключением и исполнением договора либо требованиями законодательства Российской Федерации;
· данные, полученные в связи с заключением и исполнением договора, а также данные бухгалтерского и налогового учета — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации;
· cookie и данные аналитики — в течение срока действия cookie, но не более 12 месяцев, либо до отзыва согласия;
· иные данные — до достижения целей обработки либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
9.9.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес Kamozerki@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.10.
Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение или обезличивание в случаях:
· достижения целей обработки персональных данных;
· отзыва согласия субъектом персональных данных при отсутствии иных законных оснований для обработки;
· истечения установленных сроков хранения;
· выявления неправомерной обработки персональных данных;
· в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.11.
Уничтожение персональных данных производится:
· на бумажных носителях — путем шредирования или иным способом, исключающим восстановление информации;
· в электронном виде — путем удаления из информационных систем и носителей с невозможностью восстановления.
9.12.
Срок уничтожения персональных данных — не позднее срока, установленного законодательством Российской Федерации, если иной срок не предусмотрен федеральным законом.
9.13.
Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
9.14.
Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен федеральным законом, договором или иным правовым основанием.
10. Использование файлов cookie и сервисов аналитики
10.1.
Сайт может использовать технические, функциональные и аналитические файлы cookie.
10.2.
Технические cookie необходимы для корректной работы сайта и обеспечения его основных функций.
10.3.
Аналитические cookie используются для сбора обезличенной или технической информации о действиях Пользователей на сайте в целях улучшения качества работы сайта и его содержания.
10.4.
Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере, в том числе запретить их сохранение или удалить ранее сохраненные cookie. При этом некоторые функции сайта могут стать недоступными или работать некорректно.
10.5.
Использование аналитических cookie допускается при наличии согласия Пользователя, если такое согласие требуется в соответствии с применимым законодательством.
11. Перечень действий, производимых Оператором с персональными данными
11.1.
Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2.
Оператор осуществляет автоматизированную и/или неавтоматизированную обработку персональных данных.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1.
До начала осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор обязуется соблюдать требования законодательства Российской Федерации.
12.2.
На дату утверждения настоящей Политики Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Порядок обращения субъектов персональных данных
14.1.
Субъект персональных данных вправе направить Оператору запрос, касающийся обработки его персональных данных, включая запрос на получение информации, уточнение, блокирование, уничтожение персональных данных, а также отзыв согласия на их обработку.
14.2.
Запрос может быть направлен:
· по электронной почте: Kamozerki@yandex.ru;
· по почтовому адресу: 684000, Камчатский край, Елизовский р-н, Трк Зеленовские Озерки тер.
14.3.
Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
15. Заключительные положения
15.1.
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте Kamozerki@yandex.ru.
15.2.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
15.3.
Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://www.razdoliekamchatki.ru.
15.4.
Настоящая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте.
Оператор
ООО «ОЗЕРКИ»
ИНН: 4105046786
ОГРН: 1174101011996
Юридический адрес: 684000, Камчатский край, Елизовский р-н, Трк Зеленовские Озерки тер
E-mail: Kamozerki@yandex.ru
Телефон: +7 (924) 894-03-40